La Procuraduría de Derechos Humanos (PDH) descubrió que el call center de la Dirección de Atención al Consumidor (Diaco), el número 1544 no está funcionando por falta de presupuesto.
Este número es
donde los consumidores pueden presentar reclamos y, es a donde la mayoría de
ciudadanos acude.
La PDH dio a conocer que el
año pasado el call center de la Diaco recibió 23 mil denuncias.
También se da a
conocer la falta de personal en las sedes departamentales. "No cuentan con
empleados ni equipo para el desarrollo de las funciones".
En Sololá, la sede
de la Diaco está cerrada.
Esta semana fue destituida Silvia Escobar como directora. El Ministerio de Economía, entidad de la que depende la Diaco, dio a conocer que el despido ocurrió por supuestos actos de corrupción que no se detallaron.