Las comunicaciones por
internet están en jaque. Usuarios de distintos países del mundo reportan fallas
en tres de las aplicaciones más utilizadas: WhatsApp, Facebook e Instagram.
En el caso de WhatsApp,
el popular software elegido por millones de personas de los cinco continentes
para chatear e intercambiar fotos, videos y mensajes de audio, se pueden
escribir nuevos mensajes pero no son enviados.
Quedan paralizados en
los teléfonos inteligentes con el ícono de un reloj que significa que no han
sido entregados al destinatario.
Lo
mismo sucede con la versión web, en la que aparece un aviso de “Computadora sin
conexión” y aunque intenta reconectarse el proceso simplemente resulta fallido.
Este
es el aviso automático que tiene la página mundial Downdetector:
Aunque en el caso de
WhatsApp los usuarios han reportado la imposibilidad de enviar o recibir
mensajes, en Instagram y Facebook la situación trasciende a la publicación de
fotos o videos, comentar publicaciones o stories antiguas o incluso poder
intercambiar mensajes por medio del DM con otros usuarios de estas redes
sociales.
Las
tres compañías pertenecen al mismo grupo empresarial: Facebook, y no solo sus
redes sociales son las que han fallado, pues al intentar acceder a sus blogs
oficiales estas páginas también presentan un error.
Por
el momento, Facebook ha asumido el error y pide perdón a todos sus usuarios.
“Somos conscientes que
algunas personas tienen problemas para acceder a la aplicación de Facebook.
Estamos trabajando para que todo vuelva a la normalidad lo antes posible y
pedimos disculpas por cualquier inconveniente”, indicó Facebook en su cuenta de
Twitter.
Por
su parte, algunos empleados han hablado en redes sociales. Uno de ellos es Andy
Stone, encargado del área de comunicaciones de Facebook, quien en su cuenta de
Twitter ofreció disculpas a los usuarios de las tres redes afectadas y además
aseguró que ya se está trabajando en el problema.
“Somos
conscientes de que algunas personas tienen problemas para acceder a nuestras
aplicaciones y productos. Estamos trabajando para que todo vuelva a la
normalidad lo antes posible y pedimos disculpas por cualquier inconveniente”,
indicó Stone en su publicación.
Desde
que se iniciaron las fallas, la plataforma Downdetector tiene información de
las incidencias sobre la caída de estas redes sociales, las cuales, en el caso
de Instagram y Facebook, ya se calculan en diez mil y cuatro mil avisos,
respectivamente.
